【主持人】:现在进行第三场风云对话——战略整合篇,下面有请嘉宾上台:
英国国际中小企业贸易发展联盟秘书长张金生
鹰牌营销总经理肖远静
安华卫浴事业部总经理刘广仁
三英洁具事业部总经理吴少梅
莎丽卫浴总经理王华震
帝客品牌策略机构首席执行官墨翰约 【主持人】:接下来的问题更加的实际,有人说未来的竞争是人才的竞争,这个话题就谈陶瓷行业人才的问题。这个问题是这样的,人才变动和人才流失将成为这个行业不稳定性的因素之一。现在陶瓷卫浴企业怎样才能保证人力资源的健康稳定、持续的管理。现在陶瓷企业如何留住人才,如何培养人才,如何发挥人才的价值。
【王华震】:大家好,感谢搜狐网和焦点家居网给我这样的机会,首先是如何界定人才,我们可以说每一个人都是人才,但是这个人放到某一个空间可以发挥潜能,放到另外一个空间就不能发挥潜能,所以我发现很多的人才流动,企业的竞争导致了挖角,这并是很好的办法。人才在原有的企业是很好的人才,到了你的企业不一定可以融合,不一定是你需要的人才,我们说的人才就是适合企业所需要的人才,才是真正我们需要的人才,基于这一点,作为企业来讲,主要有几个方案。
一、合理的经营机制保证人才稳定的发展。
二、企业要建立一套体系,保障人在体系中发挥他的作用。这个体系往往是不可复制的,也就是说,人如果流动出去的话,不一定能发挥出他的潜能,这是留住人才最关键的部分,就是建立企业自由的体系,保障人才的问题,谢谢。
【主持人】:企业之间是否可以合作、联合从而做大做强。随着现代市场竞争领域日趋激烈,优势互补和强强联合已成为企业和品牌的重要策略之一。在建陶和卫浴领域中是否有合适的合作空间,能否通过联合体现更强的竞争力,这个问题请鹰牌的肖总谈一下看法。
【肖远静】:我以前也做过卫浴,也曾经有过卫浴的品牌,跟其他的卫浴品牌联合或者是合作的话,我们公司的定位是专业做好瓷砖,联合对我们的品牌是否更有作用,我们想得还没有很成熟,因为我们已经将卫浴的产品转让给西班牙的一个品牌,至于跟谁联合,这个品牌是否跟我们有互补,是在渠道上还是在客户方面有合作。我很难告诉你,这样做是好还是不好。做什么样的联合和互补的前提应该是双赢,不管是渠道、品牌、资产拓展、客户等等都要双赢的,不是简单的强强联合,还要考虑跟谁联合,谢谢。
【主持人】:关于联合,有很多的企业也做了尝试,例如卖洗衣服跟洗衣机相关的资源进行整合,还有就是同行业之间找到切合点,下面请王华震总经理谈一下看法。
【王华震】:昨天组织了深圳、珠海、广州、佛山等地设计师的会议,实际上是由设计师串起来的,设计师设计卫浴空间离不开卫生间和卫生陶瓷、卫浴产品。设计师是有自己设计风格的,卫浴产品和卫浴陶瓷必须要有完美的结合,才可以满足设计风格。在这方面应该是有合作的空间,在陶瓷企业和卫浴企业应该有合作,如何配套形成风格,才符合设计师的思路。
【主持人】:渠道在营销环节是很重要,担负着将产品送到终端的任务。营销离不开产业各个系统优势和资源的整合,在陶瓷产品渠道中占大的比重是走出去的策略,成为陶瓷企业必须关注的焦点,关于走出去的问题,在座的各位嘉宾是如何看待的。看那一位可以主动的谈一下自己的看法。
【张金生】:我木桶的竞争优势取决于最长的一块板,姚明也有很多的缺点,如果他的英文讲得不好,如果不断的学习英文就不会有今天的姚明。木桶的竞争优势取决于最长的一块木板,其他的木板怎么办,就是整合。二十一世纪是一个概念的时代,已经从农业时代、工业时代、信息时代跳到概念时代,概念时代重要的特点就是系统。目前,跨国公司的资源是在全世界配置的,例如耐克鞋设计是他的优势,市场是它的优势,但是有的不具备优势,制造是放在中国的。我们的资源配置应该放在各个方面,大家进行优势和整合,这样才可以取得竞争的优势。
【吴少梅】:刚才鹰牌的老总也讲了,卫浴跟瓷砖在市场终端的配合有非常大的潜力,从设计的历年来讲,现在很多的家装都是由设计师设计的,设计师为了展现给消费者不同的题材,就需要同一风格的产品。现在很多的品牌专卖店的面积都是1000多平方米,吸引了很多设计师以外,经销商也想吸引很多零售的客户,如果消费者到店面中发现缺少了瓷砖或者是卫浴,那么对于经销商来说,展厅的费用是很高的,成本就是非常高的,如果卫浴结合起来,同样是一样的人,可以推荐不同的类别的产品,而且展厅的费用和运作成本都可以降下来。例如瓷砖一平方米补贴800元,如果有好的产品也退养补贴,那么瓷砖的补贴就会下降,因此我认为不同的产品结合起来是很有发展前景的。
【刘广仁】:渠道是公司最重要的资源之一,安华洁具从2003年开始创立到现在短短的四年内,发展成为年销售额将近2亿元的品牌,发展速度还是比较快的,我认为观点的一点是在渠道方面的开发、整合,主动的出击还是比较成功的。对于渠道来讲,以前都是做山,大家开一个门店和市场,就可以卖产品了,现在渠道的分流和多样性越来越复杂了,以前是传统市场,现在还有超市和家装公司,设计师、分售和超市越来越多,现在我们不主动出击商机就会被竞争对手抢走了,所以要主动的出击,变做商为行商。
【主持人】:张秘书长您如何看待中国陶瓷企业的合作,是否有这样的可能性。
【张金生】:我对陶瓷行业不太熟悉,我谈一下中国陶瓷企业如何走出去。我们就是帮助中国企业走出去,目前来讲,国内的现象如果可以改变就好了。佛山有产业规模,也有很好的产品。企业除了在外面参加专业的展会展示产品外,我们的产品还摆设在自己的家门口,我们目前在洛杉矶正在进行规划,将中国,尤其是佛山的陶瓷产品,在哪里开设常年的展示交易中心。市场是非常大的,因为时间的关系就不多说了。如果各个企业邮这样的需求,可以跟我们联系,只要在网络上输入国际中小企业联盟就会看到相关的介绍。佛山企业要走出去,我们还提供另外一个帮助,就是海外证券市场融资。在伦敦的证券市场对上市要求不高,只要达到1500万人民币,未来的增长可以超越40%就具备条件。一般来讲,我们希望企业的融资额最少不要低于2000万英镑就是三亿人民币。中国企业走出去,不外乎就是在外面寻求市场和资金,寻求技术,在这方面我们都可以提供很大的帮助,谢谢大家。
【主持人】:作为行业竞争逐渐走向品牌竞争的陶瓷卫浴行业,专业从事品牌研究机构的墨翰约先生,您对陶瓷品牌的理解是怎样的,陶瓷行业应该如何走出具有自身特色的品牌之路。
【墨翰约】:大家下午好,谈到品牌就是老生常谈的话题,通过多年来我们对陶瓷的理论实践以及服务大型的陶瓷厂商,我谈一些个人的观点,实际上我认为这几年佛山的整个陶瓷成长经过多少年的历练,逐渐的走向成熟,从早期的分散不成熟的品牌阶段,逐步的走向比较集中、集约的发展阶段。有些企业也是由单一的品牌,正在开始迈向多品牌、集团品牌的战略发展。现在有些本土的品牌经过多少年的发展,也在逐步走出国门,开始朝国际化方向迈进。这使我看到了品牌的成长,实际上漫长的阶段。真正说到品牌,我感觉中国的陶瓷企业严格意义上讲,我认为还是名牌多过品牌。
品牌从独有的专科上界定,必须要经历几年十几年甚至上百年的发展,才可以真正的练就品牌,现在无论在国内的市场还是在国际的市场,可能知道品牌的名称,品牌的LOGO的还是比较多的。我们对品牌是否有情形地认识,我想大多数人还是比较少的,这是因为陶瓷市场发展的过程和竞争的环境决定的。
目前同质化的现象比较严重,基本上每一个品牌和企业推出新的产品,每一个国际的知名品牌,能够进驻中国推出新的产品,马上在市场上不超过几个月的时间就可以看到同质化的产品,这说明中国的陶瓷产品互相抄袭的现象是比较明显的,这种现象我认为有特有的市场原因,一方面因为企业的经营条件决定的,因为中国很多的企业都是中小企业,并且不断的迈向大的企业发展甚至集团企业的路子,从早期的贴牌生产到有工厂和公司,到真正拥有资产和品牌的企业,这期间经历了抄袭,从企业营销到策略来说,并不是错误。因为抄袭本身就是进步,抄袭就是一种策略,我认为最主要的还是要辩证的有选择的,能够把握别人的品牌和产品,将别人的产品变成自己的优势,跟自身的产品和目标市场结合、吸收,这是我们需要认真考虑的一方面。
另一方面,如何要走出有创新的品牌之路,回答这个话题不是一、二句话可以说得清楚。企业要做到有自身特色的过程,不是短期的,是漫长的。真正的做企业是需要漫长的过程,很多的时候谈品牌都是谈营销,还是受企业自身的经营条件限制的,受竞争环境限制的,今天无论如何谈品牌和做品牌都脱离不了市场环境的因素,企业自身的经营条件的因素,我们本身营销条件策略的因素,这就构成了三个层面的关系。我们的品牌战略必须是依赖于企业的营销,也依赖于企业的经营战略,这是三位一体的,彼此相依的战略。如何将品牌做下去,多说几点,1、一如既往的将市场做好,包括产品、价格、品牌、通路。真正的将产品做好,应该继续有价值、辩证、有选择的吸收别人优秀的产品,为企业自身的需要所用。在一定的时期就会有所帮助。
【张金生】:国外和国内的产品价值为什么差距这么大,就是因为卖情感的价值,远远超过产品的功能和服务,大家都知道精工表和瑞士表价格差距那么大,是质量的问题吗,不是质量的问题,因为定位是奢侈表和豪华表,老百姓的感情就接受了,所以卖得起价值,我建议我们的企业家今后将关注的重点,要转移,说实在中国的抛光砖不比意大利差,为什么我们卖不起价格,因为别人卖的是情感。因此,我们要注意创造品牌就是推荐品牌,觉得张惠妹的演唱票值得1000元,就会购买她的演唱会门票,除了产品的价值和功能外,还要学会如